07-04-2022

Kierownik recepcji – Hampton by Hilton Warsaw Airport

Hotel Hampton by Hilton Warsaw Airport poszukuje Kandydatów na stanowisko

KIEROWNIK RECEPCJI

Miejsce pracy: Warszawa, Hampton by Hilton Warsaw Airport Zakres obowiązków:

Do obowiązków Kierownika Recepcji należeć będzie:
• Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Działu Recepcji zgodnie z obowiązującymi standardami
• Kierowanie pracą recepcji-stałe monitorowanie części recepcyjnej zgodnie z procedurą audytu PHH
• Dążenie do zwiększenia obłożenia hotelu i uzyskania maksymalnych przychodów
• Monitorowanie poziomu wskaźników zadowolenia gości i pracowników, analiza trendów i stosowne reagowanie do sytuacji
• Zarządzanie zespołem: rekrutacja, prowadzenie procesu adaptacyjnego nowych pracowników, szkolenie, motywowanie, przeprowadzanie ocen kwartalnych i rocznych, dbanie o rozwój zawodowy podległych pracowników
• Profesjonalnie, uprzejmie i taktownie rozwiązywanie skarg gości
• Organizowanie pracy pracowników Działu Recepcji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa pracy, przepisów BHP i P. POŻ
• Zapewnienie efektywnej komunikacji wewnątrz działu oraz współpraca z innymi działami hotelowymi
• Bieżące monitorowanie i wdrażanie projektów, programów i standardów obsługi gości zgodnie z siecią

Wymagania:

• Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku
• Uprzejmość i nastawienie na wysoką jakość obsługi gościa
• Znajomość systemu operacyjnego Opera oraz programów MsOffice
• Pozytywne usposobienie i doskonałe umiejętności komunikacyjne
• Bardzo dobra znajomości języka angielskiego i polskiego w mowie i piśmie
• Umiejętność pracy w zespole
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Dynamizm, dokładność i sumienność w działaniu
• Samodzielność i dobra organizacja pracy

Oferujemy:

• Pracę w 3* hotelu międzynarodowej sieci Hilton Worldwide;
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz uczestnictwo w hotelowym planie premiowym;
• Możliwość rozwoju zawodowego w ramach sieci Hilton Worldwide w Polsce i zagranicą oraz w ramach spółki Polski Holding Hotelowy;
• Pakiet świadczeń socjalnych i motywacyjnych (ubezpieczenie grupowe na życie, pakiety świadczeń medycznych, dofinansowanie wczasów i posiłków, paczki i bony świąteczne, preferencyjne stawki pracownicze na pobyty w hotelach PHH oraz sieci Hilton na całym świecie);
• Pracę w stabilnej i prestiżowej firmie oraz pracę opartą na wzajemnym szacunku;

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji na adres:

rekrutacja.wewnetrzna@phh.pl

z dopiskiem „Kierownik Recepcji Hampton by Hilton Warsaw Airport” do dn.22 kwietnia 2022 r.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami. Pozostałym osobom dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą.

Prosimy o dopisanie klauzuli (wymóg RODO): “Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Polski Holding Hotelowy sp. z o.o. ul. Komitetu Obrony Robotników 39G, 02-148 Warszawa, moich danych osobowych, podanych przeze mnie w niniejszym formularzu aplikacyjnym, w tym w załączonym CV, w celu realizacji procesu rekrutacyjnego.”

W przypadku zainteresowania udziałem w przyszłych procesach rekrutacyjnych prosimy dodatkowo o dopisanie klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Polski Holding Hotelowy sp. z o.o. ul. Komitetu Obrony Robotników 39G, 02-148 Warszawa, moich danych osobowych, podanych przeze mnie w niniejszym formularzu aplikacyjnym, w tym w załączonym CV, na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych, które będą mieć miejsce w okresie 1 roku od dnia wyrażenia zgody.”

Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności dostępną na stronie https://phh.pl/polityka-prywatnosci-dla-kandydatow-do-pracy/