Kierownik / Kierowniczka Recepcji

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko:

Kierownik / Kierowniczka Recepcji 

Miejsce pracy: Moxy Katowice Airport

Podstawowe informacje:

Rodzaj umowy: umowa o pracę
Wymiar czasu pracy: pełny
Rodzaj pracy: stacjonarna
Widełki podstawy wynagrodzenia: 7 000 – 7 500 pln brutto 

Twój zakres obowiązków:

• Zarządzanie, organizowanie, koordynowanie i kontrola pracy recepcji.
• Szkolenie i motywowanie zespołu recepcji, wdrażanie nowych pracowników.
• Kontrola właściwego obiegu dokumentów.
• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości i przestrzeganie standardów.
• Tworzenie procedur, instrukcji oraz grafików pracy
• Przygotowywanie raportów i zestawień dla Dyrektora hotelu.
• Udzielanie informacji na temat bieżącej oferty oraz świadczonych przez hotel usług.
• Rozwiązywanie bieżących problemów i skarg gości w sposób profesjonalny i skuteczny.
• Bezpośrednia obsługa Gości.
• Współpraca z innymi działami hotelu zapewniająca efektywny przepływ informacji.
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Nasze wymagania:

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego oraz języka polskiego.
• Znajomość hotelowego systemu operacyjnego OPERA.
• Znajomość Intranetów Marriott, będzie dodatkowym atutem.
• Minimum 3 lata doświadczenia w pracy w recepcji hotelowej.
• Umiejętność zarządzania zespołem, organizacji pracy i podejmowania decyzji.
• Wysoka kultura osobista.
• Sumienność i dokładność.
• Umiejętność pracy zespołowej, pracy pod presją czasu i zdolności do pracy pełnej wyzwań.
• Zaangażowanie, optymizm, pozytywne podejście.
• Bardzo dobra organizacja pracy oraz łatwość podejmowania decyzji.
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy oparty o premie miesięczne oraz kwartalne.
• System szkoleń i programów rozwojowych w ramach Grupy Kapitałowej Polski Holding Hotelowy oraz Marriott International
• Możliwość wzbogacenia doświadczenia zawodowego, rozwoju umiejętności i podnoszenia kwalifikacji zawodowych wśród pasjonatów tworzących wyjątkową atmosferę pracy.
• Udział w ambitnych projektach przy wsparciu najlepszych ekspertów w branży.
• Pakiet świadczeń socjalnych i motywacyjnych, w tym możliwość nauki języków obcych metodą online, sponsorowane ubezpieczenie na życie oraz pakiet medyczny, system kafeteryjny.
• Preferencyjne stawki pracownicze na pobyty w hotelach Marriott i obiektach należących do Grupy Kapitałowej Polskiego Holdingu Hotelowego.
• Pracę w stabilnej i prestiżowej Spółce, będącej częścią Grupy Kapitałowej, która zajmuje drugie miejsce pod względem wielkości w polskim sektorze hotelarskim.

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV